Méthodologie de confiance
Le score de satisfaction, expliqué
Le différenciateur de Bestofconsulting.com tient en une idée : la qualité d'un cabinet se mesure sur ses missions passées, pas sur ce qu'il dit de lui. Voici comment ce score est construit, ce qu'il pondère, et ce qu'il vous apporte au moment de choisir.
Comment il est construit
Une note mesurée, jamais déclarée
Mesuré après la mission
Seule l'entreprise cliente évalue le cabinet, à la fin d'une mission réalisée via la plateforme. Pas d'auto-évaluation, pas d'avis sollicité au hasard.
Sept critères, notés de 1 à 5
Chaque dimension de la réussite d'une mission de conseil est notée séparément. La note globale est leur moyenne pondérée, sur 5.
Agrégé sur toutes les missions
Le score est recalculé à chaque nouvelle évaluation, sur l'ensemble des missions évaluées du cabinet. Il suit la réalité, il ne se fige pas.
Affiché dès 3 missions
En deçà de 3 missions évaluées, aucune note n'est affichée : un score n'a de sens que s'il est statistiquement fondé. En attendant, l'état est « en cours de constitution », jamais « 0/5 ».
La grille
Sept critères, pondérés
La pondération reflète le poids de chaque dimension dans la réussite d'une mission de conseil. Elle est la même pour tous les cabinets : c'est ce qui rend les scores comparables.
Total : 100 %.
- Atteinte des objectifs25 %
- Qualité des livrables15 %
- Expertise15 %
- Collaboration15 %
- Respect du budget & des délais10 %
- Impact business10 %
- Recommandation10 %
Ce qu'il vous apporte
Une preuve utile aux deux côtés
Pour l'entreprise qui choisit
Le score transforme une intuition en décision documentée : vous comparez des cabinets sur la même grille, pas sur des promesses. Chaque dimension est pondérée selon son poids réel dans la réussite d'une mission, et la note ne s'affiche qu'une fois statistiquement fondée. Vous arbitrez sur des faits.
Pour le cabinet
C'est une réputation qui se gagne mission après mission, sur la satisfaction réelle de vos clients et non sur un argumentaire. Un score solide devient votre meilleur argument commercial : impossible à improviser, il vous distingue durablement.
Garde-fous
Ce qui protège le score
Mesuré, jamais déclaré. Seul un client dont la mission a eu lieu via la plateforme peut noter. Aucune note ni avis auto-déclaré.
Un seuil de validité.Pas de note tant qu'un cabinet n'a pas 3missions évaluées : on n'affiche pas un chiffre que les données ne soutiennent pas.
Hors du classement.Le score n'ordonne pas les cabinets dans un appel d'offres : il reste un signal affiché que vous arbitrez. Un cabinet établi ne prend donc pas mécaniquement le pas sur un nouveau venu tout aussi pertinent.